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Come il Legal design nella sanità digitale cambia l’interazione con i pazienti
27/11/2020
Articolo pubblicato su Risk Management 360
Fornire al paziente una informazione troppo complessa circa un trattamento medico o uno studio clinico genera una mancanza di comprensione che incide negativamente sul rapporto medico-paziente alimentando, peraltro, le ipotesi di ricorso al contenzioso medico-legale. Il Legal design può fornire, nelle interazioni tra i professionisti e i pazienti, un supporto alle skills comunicative del personale sanitario riprogettando il linguaggio giuridico dei documenti legali che accompagnano la pratica clinica e rendendolo accessibile a ogni tipologia di utente, tramite l’adozione di mappe concettuali, video, icone, testi con immagini o altri mezzi visivi. [Leggi tutto l'articolo]
Fornire al paziente una informazione troppo complessa circa un trattamento medico o uno studio clinico genera una mancanza di comprensione che incide negativamente sul rapporto medico-paziente alimentando, peraltro, le ipotesi di ricorso al contenzioso medico-legale. Il Legal design può fornire, nelle interazioni tra i professionisti e i pazienti, un supporto alle skills comunicative del personale sanitario riprogettando il linguaggio giuridico dei documenti legali che accompagnano la pratica clinica e rendendolo accessibile a ogni tipologia di utente, tramite l’adozione di mappe concettuali, video, icone, testi con immagini o altri mezzi visivi. [Leggi tutto l'articolo]