AGCM archivia una segnalazione di claims pubblicitari in ambito odontoiatrico accogliendo le osservazioni ricevute dallo Studio Legale Stefanelli&Stefanelli
Lo studio Stefanelli&Stefabelli ottiene dall’AGCM un provvedimento di archiviazione in relazione ad una segnalazione di claims pubblicitari ritenuti ingannevoli, diffusi da una società che opera in ambito odontoiatrico.
I claims contestati riguardavano:- l’uno la proposta del trattamento con allineatori trasparenti come alternativa al trattamento ortodontico tradizionale;
- l’altro la finestra temporale di durata del trattamento mediante apparecchi ortodontici trasparenti.
L’AGCM ha deciso di archiviare accogliendo le osservazioni ricevute dallo Studio Legale con le quali, da una parte, si chiarivano le circostanze per le quali i claims non potevano essere considerati ingannevoli tenuto conto della corposa documentazione scientifica a supporto, dall’altra, si provvedeva a modificare la pubblicità con precisazioni testuali mirate ad aumentare la chiarezza del messaggio.
La combinazione degli elementi citati - veridicità scientifica del messaggio e adeguata contestualizzazione dell’ambito di applicazione dello stesso - salvava l’impostazione originaria dei claims, oggi corredati dagli specifici rimandi testuali suggeriti con la nota di chiarimenti.
Molto importante il ruolo giocato dall’atteggiamento di collaborazione ed apertura al dialogo mostrato dalla società non solo nell’interesse della società stessa ma anche – seppur indirettamente – a tutela dell’interesse della collettività a ricevere una comunicazione corretta.